KOSKİ'den altyapı arızalarına yeni çözüm
Konya Büyükşehir Belediyesi, su ve kanalizasyon altyapı hizmetlerinde meydana gelebilecek arızalara karşı teknolojik sistemler kurmaya devam ediyor.
Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, mahallelerde su ve kanalizasyon altyapısı ile ilgili meydana gelebilecek arızaların çözümünü hızlandırmak için KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi'ni kullanıma sundu.
Yeni sistemle birlikte muhtarlar, ALO 185 hattı yerine, arızaları doğrudan mobil uygulama üzerinden bildirerek süreci kolaylaştırabiliyor. Muhtarların mahallelerinde bulunan altyapı arızalarına anında müdahale edilmesini temin eden bu sistem, iş emirlerini doğrudan sahadaki ekiplere iletiyor. Tüm işlemlerin online gerçekleştirildiği sistem sayesinde zaman kaybı yaşanmadan arızalar gideriliyor. Uygulamanın işleyişine göre; muhtarlar, arıza bildirimi yaparken fotoğraf, konum bilgisi ve arızanın durumunu sisteme ekleyebiliyor. Sahadaki ekipler, bu bilgilere göre iş emri alıp arızaya hızla müdahale etmeye başlıyor. İş tamamlandığında ise muhtara sistem üzerinden bilgi verilerek iş emri kapatılıyor.
Konya Muhtarlar Derneği Başkanı Hamdi Demir, uygulamanın muhtarlar için büyük kolaylık sağladığını söyleyerek, “Muhtarlarımız artık mobil uygulama üzerinden taleplerini iletebiliyor. Bu sayede talepler, doğrudan sahadaki ekiplere iş emri olarak düşüyor. Ekiplerimiz, çalışmayı tamamladıktan sonra muhtarlarımıza bilgi veriyor. Bu süreç oldukça hızlı ve etkili. Konya Büyükşehir Belediyesi'ne ve KOSKİ'ye teşekkürlerimizi sunuyoruz” dedi.
Sille Ak Mahallesi Muhtarı Muammer Bulan, sistemden memnuniyet duyduğunu belirterek, “Sille Ak Mahallesi Huşu Sokak'taki bir su şebeke arızasını mobil uygulama üzerinden bildirdik. Kısa süre içinde ekipler geldi ve arızayı çözmeye başladılar. Bu uygulama, biz muhtarlar için büyük bir kolaylık. Tüm muhtar arkadaşlarımızı bu sistemi kullanmaya davet ediyorum.” dedi.
Melikşah Mahallesi Muhtarı Önder Yılmaz ise, sistemin hız ve pratiklik kazandırdığını vurguladı. Yılmaz, “Daha önce ALO 185 üzerinden işlem yapıyorduk, bu biraz zaman alıyordu. Şimdi ise cep telefonumuzdan arızanın fotoğrafını çekip gönderiyoruz. Bu bildirim direkt sahadaki çalışanlara iş emri olarak düşüyor. Yeni sistem gerçekten çok faydalı, emeği geçenlere teşekkür ederim” şeklinde konuştu.
